Hỗ trợ đặt hàng bằng tiếng Việt
Bạn đang cần hỗ trợ gì hôm nay?
Nếu đang vướng khi xem giá, thêm món, hay đổi đơn, cứ chọn đúng việc bạn cần để đi nhanh tới chỗ xử lý.
Giá đúng theo tài khoản
Vietnamese support
Có thể gọi ngay khi cần
Ưu tiên xử lý trước
Các vấn đề khách hay gặp khi đặt hàng online
Làm ngay
Đăng nhập rồi mà giá vẫn chưa đúng
Vào lại tài khoản bằng đúng số điện thoại đã đăng ký, rồi xem lại giá của nhóm hàng bạn cần.
Làm ngay
Chọn được món nhưng chưa thêm vào giỏ được
Thử đăng nhập trước, rồi quay lại khu mua sắm để thêm lại món bạn vừa chọn.
Cần biết trước
Muốn biết phí giao hàng trước khi đặt
Bạn có thể xem nhanh mốc miễn phí giao hàng và phí 8 CAD cho đơn nhỏ hơn.
Liên hệ sớm
Cần đổi địa chỉ giao hoặc giờ nhận
Gọi hỗ trợ càng sớm càng tốt để cửa hàng kiểm tra xem đơn còn kịp chỉnh không.
Thông tin nên biết trước
Những điều quan trọng trước khi chốt đơn
Phí giao hàng rõ ngay từ đầu
Đơn từ 80 CAD được giao miễn phí. Nếu đơn nhỏ hơn mức đó, phí giao hàng là 8 CAD.
Cần đổi đơn thì nên báo sớm
Nếu muốn đổi địa chỉ, giờ nhận, hoặc ghi chú thêm cho đơn, hãy gọi hỗ trợ càng sớm càng tốt.
Chọn theo cách mua hàng
Nội dung hỗ trợ dành riêng cho từng nhóm khách
Nếu mua cho gia đình
Ưu tiên các bước dễ hiểu và nhanh gọn: vào tài khoản, xem giá, chọn quầy hàng quen, rồi kiểm tra phí giao trước khi đặt.
Đăng nhập và tài khoản
Dùng số điện thoại để vào xem giá, hoặc mở tài khoản nếu đây là lần đầu mua hàng.
Cách đặt hàng nhanh
Vào khu mua sắm, chọn vài món quen, rồi xem lại giỏ hàng trước khi chốt đơn.
Giao hàng và phí ship
Xem rõ mốc miễn phí giao hàng từ 80 CAD và phí 8 CAD khi đơn nhỏ hơn.
Đổi trả và hoàn tiền
Nếu có vấn đề với đơn hàng, liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn bước tiếp theo.
Nếu mua cho quán ăn hoặc nhà hàng
Tập trung vào đúng giá theo tài khoản, đặt lại nhóm hàng quen, chốt đơn số lượng lớn, và đổi lịch giao nếu cần.
Giá theo tài khoản
Nếu giá chưa đúng sau khi đăng nhập, cửa hàng sẽ kiểm tra lại nhóm khách và quyền xem giá của bạn.
Đặt lại đơn quen
Vào lại nhóm hàng quen để chọn nhanh những món bếp hoặc quán thường lấy.
Đơn số lượng lớn
Nếu cần chốt nhiều kiện hoặc cần giao số lượng lớn, gọi trực tiếp để cửa hàng sắp xếp nhanh hơn.
Đổi giờ hoặc địa chỉ giao
Nếu đã đặt rồi mà cần đổi gấp, liên hệ hỗ trợ càng sớm càng tốt.
Hỗ trợ tiếng Việt cho gia đình, quán ăn, và khách mua quen tại Vancouver.
Gọi hỗ trợ: 604-879-2718